Política de reembolso

Rücktritt vor Bezahlung und/oder Versand

  • Wenn Sie bei uns Zubehör oder Ersatzteile bestellt haben, welche Sie nachträglich doch nicht haben möchten, dürfen Sie bis 24 Stunden nach Bestellung ohne Angabe von Gründen kostenlos vom Kauf zurücktreten. Bitte informieren Sie uns in einem solchen Fall per E-Mail.

  • Wenn Sie bei uns einen Whirlpool im Online-Shop oder telefonisch bestellt haben, so können Sie nur unter folgender Bedingung innerhalb von 24 Stunden vom Vertrag zurücktreten:

    • Für unsere Aufwendungen werden 10% des Kaufpreises (mind. CHF 1'000.- und max. CHF 3'000.-) verrechnet. Der Rücktritt muss der Spa Solutions GmbH schriftlich mitgeteilt werden.
Artikel ist geliefert und/oder bezahlt

Mit Ihrer Einzahlung bestätigen Sie in jedem Fall Ihre Bestellung und es gelten dann die Bestimmungen gemäss nachfolgendem Artikel:

  • Zubehör und Ersatzteile können innerhalb von fünf Tagen in einwandfreiem und unbenutztem Zustand in der Originalverpackung per Post retourniert werden. Senden Sie uns den Track & Trace Code der Post-Quittung per E-Mail zu.

  • Wurde die Ware beim Versand beschädigt, teilen Sie uns dies innert 48 Stunden per E-Mail mit.