Los Términos y Condiciones Generales (en adelante, CGC) son parte integrante del contrato entre Spa Solutions GmbH y el socio contractual de Spa Solutions GmbH (en adelante, el cliente). Los Términos y condiciones generales se aplican sin reservas a todas las relaciones contractuales entre Spa Solutions GmbH y el cliente, independientemente de si el contrato se basa en un argumento de venta en el sitio, a través de un sitio web operado por Spa Solutions GmbH (en particular, www.spa-solutions .ch, Ricardo.ch, Tutti.ch y Facebook.com/Marketplace) o de otro modo. Los Términos y condiciones generales prevalecen sobre cualquier término y condición existente del cliente y se aplican en la versión vigente en el momento de la celebración del contrato. Spa Solutions GmbH se reserva el derecho de desviar los términos y condiciones comerciales o de garantía generales o especiales, que pueden regular particularmente la relación contractual con el cliente (por ejemplo, al comprar un producto de marca directamente de Spa Solutions GmbH) y en la medida en que sean utilizados por Spa. Solutions GmbH para la relación contractual se han declarado explícitamente aplicables al cliente. En este caso, estos Términos y Condiciones Generales solo se aplican como complemento en caso de brecha. Otros acuerdos individuales entre Spa Solutions GmbH y el cliente, que modifican o complementan las siguientes disposiciones, también son posibles y deben formalizarse por escrito para ser válidos.

1. Precios

Los precios que figuran en los catálogos y listas son precios orientativos que pueden estar sujetos a cambios. Los precios de oferta de Spa Solutions GmbH son válidos durante 14 días.

2. Ofertas, Pedidos

Tras la recepción de la aceptación del cliente por parte de Spa Solutions GmbH, el cliente recibirá una confirmación del pedido con el contenido esencial del contrato. Sin embargo, la celebración de un contrato entre Spa Solutions GmbH y el cliente está sujeta a la condición de que, en el momento de procesar la aceptación del cliente por parte de Spa Solutions GmbH, el producto todavía esté disponible o Spa Solutions GmbH pueda volver a ponerlo a disposición.

El contenido de la confirmación del pedido es decisivo para el alcance de las entregas y servicios de Spa Solutions GmbH. Esto se considera definitivamente reconocido por el cliente a menos que el cliente se oponga por escrito dentro de los tres días hábiles siguientes a la recepción contra la reproducción incorrecta del contenido.

Todos los servicios que van más allá de los servicios descritos en la confirmación del pedido y los costos adicionales, especialmente en relación con la entrega o el montaje, se cargan al cliente y se cobran por separado.

3. Cambios después de la celebración del contrato

Los cambios o cancelaciones después de la conclusión del contrato solo son posibles para artículos en stock, sujeto al consentimiento de Spa Solutions GmbH, y deben informarse por escrito dentro de los 7 días posteriores a la conclusión del contrato. Todos los demás artículos, especialmente aquellos que se han pedido especialmente para los clientes, ya no se pueden cambiar ni cancelar.

 

4. Embalaje

Material de embalaje externo, p. B. para envíos directos de fábrica, se cobrará además de las condiciones de fábrica.

5. Entrega / Instalación / Recogida

La entrega se realiza por camión o por correo al domicilio del cliente oa la obra. La parte de los gastos de transporte se muestra por separado en la confirmación del pedido. La entrega incluye la descarga (aparcamiento/estación del valle), pero sin traerla. Si se ha acordado montaje/instalación, se incluye un viaje en el precio del transporte. Cada viaje adicional se cobrará por separado. La eliminación del palé/embalaje es responsabilidad del cliente y corre por su cuenta.

La especificación de las fechas de entrega por parte de Spa Solutions GmbH no es vinculante. Spa Solutions GmbH se esfuerza por cumplir las fechas de entrega, pero no las garantiza. Cualquier reclamación por daños o desistimiento por incumplimiento de las fechas de entrega será rechazada. A petición del cliente y si esta petición fue comunicada por el cliente a Spa Solutions GmbH cuando se celebró el contrato, la mercancía se puede recoger en la sucursal de Planzer en Regensdorf. El cliente será informado del lugar específico de recogida si lo solicita. Incluso si el cliente recoge la mercancía, Spa Solutions GmbH no garantiza ninguna cita y rechaza reclamaciones por daños y perjuicios debido a retrasos en la opción de recogida del cliente.

En caso de entrega por parte de Spa Solutions GmbH, Spa Solutions GmbH tiene derecho a realizar entregas parciales. Una fecha de entrega solo puede cumplirse si el cliente cumple con sus obligaciones y la información requerida para la entrega y, si corresponde, el montaje/instalación llega a Spa Solutions GmbH en el tiempo acordado, o si no se ha acordado ningún tiempo, al menos 14 días hábiles. días de antelación. En caso de retraso en la llegada, Spa Solutions GmbH ya no está sujeta a una fecha de entrega acordada. A menos que haya un acuerdo con respecto a una fecha de entrega, Spa Solutions GmbH entregará tan pronto como los productos estén disponibles. Si el cliente no acepta o viola su obligación de cooperar, Spa Solutions GmbH tiene derecho a reclamar todos los daños resultantes.

Si el montaje/instalación requiere medidas especiales (estructurales u organizativas), como el uso de una grúa o la apertura de componentes, se debe informar a Spa Solutions GmbH cuando se celebre el contrato. Spa Solutions GmbH tiene el derecho, pero no la obligación, de tomar las medidas apropiadas por sí misma o de encargarlas a terceros. Cualquier costo incurrido como resultado será sufragado directamente por el cliente. Spa Solutions GmbH se reserva el derecho de no convertirse en una parte contractual directa con respecto a dichos servicios, sino de encargar este trabajo a terceros en nombre del cliente. En cualquier caso, el cliente debe asegurarse de que Spa Solutions GmbH o un socio contractual o una persona auxiliar de Spa Solutions GmbH puedan realizar el montaje/instalación correctos. En particular, el cliente debe asegurarse de que el subsuelo y las líneas de suministro de agua y electricidad necesarias existan correctamente y de acuerdo con todas las especificaciones de Spa Solutions GmbH y que un electricista profesional y, si es necesario, autorizado esté presente en la recepción. También se requiere una manguera de agua operativa dirigida a la unidad para llenar el jacuzzi/spa de natación. Si el producto entregado no debe/no puede ponerse en funcionamiento al mismo tiempo que la entrega, cualquier gasto adicional (por ejemplo, debido a un nuevo viaje de ida y vuelta) se facturará por separado. La responsabilidad de la existencia de permisos (de la comunidad, vecinos, propietarios, etc.) es enteramente del cliente. Spa Solutions GmbH no asume ninguna responsabilidad a este respecto y la falta de un permiso o similar no influye en la existencia del contrato entre Spa Solutions GmbH y el cliente.

6. Transferencia de beneficio y riesgo

El uso y el riesgo de los productos contractuales se transfieren al cliente cuando la mercancía sale de las instalaciones de Spa Solutions GmbH. En el caso de montaje/instalación, la transferencia de beneficio y riesgo se produce con la aceptación por parte del cliente o su asistente.

7. Inspección de las mercancías

El cliente debe comprobar la mercancía inmediatamente después de recibirla. Cualquier daño de transporte debe ser informado al transportista inmediatamente. Además, se debe enviar una notificación por escrito inmediata a Spa Solutions GmbH. Otras denuncias como B. Las entregas incorrectas deben realizarse por escrito dentro de los 5 días posteriores a la recepción de la mercancía por escrito o por correo electrónico.

8. Garantía contra defectos

La garantía se limita a la rectificación gratuita del defecto, por lo que Spa Solutions GmbH decide si el producto en cuestión será reparado, reemplazado, se le otorgará una reducción del precio o se le reembolsará el precio en su totalidad (sin derecho a una entrega de reemplazo). En cualquier caso, la garantía se limita al producto reclamado y no incluye la asunción de costes en relación con el servicio de garantía. El trabajo de garantía solo se realiza en el producto de libre acceso. Si el producto se instala o se hunde, los trabajos preparatorios correspondientes para la exposición y el desmontaje deseado, si los lleva a cabo Spa Solutions GmbH, un socio contractual de Spa Solutions GmbH o sus auxiliares, están sujetos a un cargo. Se deben proporcionar aberturas apropiadas para los sistemas interiores para que se pueda reemplazar todo el sistema. También se debe proporcionar ventilación en la habitación para evitar daños por humedad. Spa Solutions GmbH no asume ningún costo incurrido en este sentido, ni los costos de equipos de elevación en relación con la instalación y desmontaje de un producto que ha sido objeto de una reclamación.

Queda excluida cualquier garantía adicional y, en particular, la responsabilidad por daños directos o indirectos adicionales en relación con un producto reclamado. Esto también se aplica a cualquier responsabilidad extracontractual. Además, quedan excluidos de la garantía los daños causados por el desgaste natural, el manejo inadecuado, el descuido o debido a eventos que escapan al control de Spa Solutions GmbH. La garantía también queda excluida si el defecto se debe a un montaje o manipulación inadecuados por parte del cliente o sus asistentes.

Spa Solutions GmbH no garantiza que se cumplan estrictamente las especificaciones, dimensiones, pesos y colores del modelo. Toda la información en ofertas, catálogos, listas y croquis dimensionales son valores orientativos no vinculantes. Lo mismo se aplica a las ilustraciones en color. Las desviaciones menores que no afecten la usabilidad se consideran aceptadas por el cliente y no se pueden objetar.

Excluido de la garantía resp. están completamente excluidos:

Todos los consumibles como condensadores, sistemas de ozono, fusibles, cojines y cubiertas de filtros, filtros, daños causados por un mantenimiento deficiente del agua, daños causados por la cal, daños causados por fuerzas de la naturaleza, daños causados por heladas y daños causados por productos químicos. Asimismo, manipulación inadecuada, piezas de desgaste de cualquier tipo, lámparas y accesorios de iluminación, así como luces LED, baterías, baterías recargables, desgaste normal, uso comercial, daños causados por influencias externas (daños por clima/tormentas, etc.). Todas las cascadas, especialmente las que se mueven, pueden verse afectadas funcionalmente por depósitos mínimos de cal. Los spas que están equipados con LED pueden emitir diferentes tonos de colores fuertes o mixtos debido al corte de la lente y al generador de color. Esto es aceptado por el cliente y no representa un defecto y no justifica un reclamo de garantía. Los sistemas de elevación (coberturas auxiliares), altavoces, CD, MP3 y equipos estéreo que estén instalados de forma permanente en el producto contractual también están excluidos de la garantía.

A menos que se acuerde lo contrario por escrito, se excluye cualquier garantía para bienes usados (por ejemplo, piscinas de ocasión) y para piscinas utilizadas comercialmente.

 

9. Devoluciones y Cancelaciones

No se aceptarán devoluciones sin consulta previa con Spa Solutions GmbH. Los bienes que están libres de defectos solo se pueden recuperar si están en su embalaje original y solo se acredita el 80% del precio de venta. Las devoluciones ya no son posibles para entregas realizadas hace más de dos meses, o para artículos dañados o usados.

 

Las cancelaciones deben realizarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la fecha del pedido.

Pasado este plazo, la cancelación cuesta el 10% del importe de la compra.

 

10. Pagos

Los clientes particulares se abastecen en efectivo, con tarjeta EC, tarjeta de crédito o prepago. Se comprueba la solvencia de los clientes comerciales y se ajustan las condiciones de pago en consecuencia. Dependiendo del monto del pedido, Spa Solutions GmbH puede solicitar un pago inicial. Todas las facturas (facturas de anticipo, facturas de anticipo, facturas finales) deben pagarse netas dentro de los 10 días. Todos los pagos deben realizarse en la moneda especificada y mediante transferencia bancaria, transferencia postal, tarjeta EC, tarjeta de crédito o en efectivo a la caja registradora. Se excluyen otros métodos de pago.

11. Reserva de propiedad

Los bienes entregados siguen siendo propiedad de Spa Solutions GmbH hasta que se haya realizado el pago completo. El cliente está obligado a participar en las medidas necesarias para proteger la propiedad de Spa Solutions GmbH. En particular, al concluir el contrato, autoriza a Spa Solutions GmbH a inscribir la reserva de propiedad en registros públicos a su cargo de conformidad con las disposiciones legales y cumplir con todas las formalidades pertinentes.

12. Derecho de desistimiento

Acontecimientos especiales en el ámbito de influencia del cliente, tales como morosidad, dificultades de pago o cese de pagos a Spa Solutions GmbH, en el caso de varias ejecuciones de deudas o ejecuciones de deudas por importe no despreciable o procesos judiciales o administrativos pendientes contra el cliente , dan derecho a Spa Solutions GmbH a la rescisión inmediata del contrato, incluido el vencimiento de las obligaciones de entrega y garantía. La rescisión del contrato hace que todas las reclamaciones de Spa Solutions GmbH sean exigibles.

13. Ley aplicable y jurisdicción

La ley sustantiva suiza es aplicable al contrato entre Spa Solutions GmbH y el cliente. El lugar de jurisdicción es Baden.

14. Privacidad

Todos los datos personales necesarios para llevar a cabo el pedido se almacenan en formato legible por máquina, se tratan de forma confidencial y se procesan y almacenan exclusivamente con fines de recopilación (correspondencia, procesamiento de pedidos). Los datos necesarios para la tramitación de un pedido, como el nombre y la dirección, podrán transmitirse a la empresa encargada de la entrega del objeto de compra como parte de la entrega. El cliente autoriza a Spa Solutions GmbH a almacenar y utilizar sus datos de dirección para enviar boletines e información en su propio nombre por correo electrónico y/o correo postal hasta nuevo aviso. Previa solicitud, el cliente recibirá información sobre los datos almacenados. Además, existe un derecho a la corrección de datos y un derecho de oposición y revocación en cualquier momento. El consentimiento otorgado solo puede revocarse con efecto para el futuro. Esto no afecta la legalidad del procesamiento hasta la revocación. Spa Solutions GmbH es responsable del procesamiento, corrección, bloqueo o eliminación de datos. También existe un derecho legal de recurso ante la autoridad supervisora competente.